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Questions fréquentes.

Ce que l'on nous demande avant et après avoir commencé à utiliser Celsmar. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous.

Général

Qu'est-ce que Celsmar, exactement ?

Celsmar est un terminal financier professionnel et multimarché qui fonctionne dans votre navigateur. Un seul écran réunit les données de marché avec leur source et leur date, une valorisation interactive, la gestion de portefeuille avec des indicateurs de risque et l'analyse assistée par IA. Il est conçu pour que tout investisseur puisse étudier les marchés avec des outils de niveau professionnel, sans la complexité ni le coût des plateformes traditionnelles.

Est-ce un conseil financier ?

Non. Celsmar est un outil d'information et d'analyse, pas un conseiller financier. Nous ne donnons pas de recommandations personnalisées et ne vous disons jamais quoi acheter ou vendre : nous vous donnons les données et l'analyse pour que vous décidiez par vous-même. Tout investissement comporte un risque de perte, et la décision finale, avec la responsabilité qui l'accompagne, vous appartient toujours.

À qui s'adresse Celsmar ?

À toute personne qui veut comprendre ce dans quoi elle investit. Des débutants qui veulent apprendre aux investisseurs expérimentés qui cherchent à éprouver leur thèse face à des données solides. Il n'est pas nécessaire d'être professionnel : le terminal est conçu pour vous accompagner, quel que soit votre niveau.

Faut-il des connaissances financières pour l'utiliser ?

Aucune connaissance préalable n'est requise. Presque tout s'explique au fil de l'usage : chaque indicateur se décrit lui-même au survol, et les analyses IA résument l'information en langage clair, avec un verdict que chacun peut suivre. Si vous connaissez déjà les bases, tant mieux ; sinon, vous les apprendrez en chemin.

Puis-je suivre mon portefeuille dans Celsmar ?

Oui. Celsmar comprend un portefeuille dans lequel vous enregistrez vos positions et suivez leur évolution : rendements, répartition et indicateurs de risque, le tout au même endroit. Nous n'exécutons pas d'ordres (nous ne sommes pas un courtier) ; c'est un outil pour analyser et suivre ce que vous détenez déjà.

Existe-t-il une application mobile ?

L'application native est en développement. En attendant, il n'y a pas de version au rabais : le terminal a sa propre interface mobile, avec sa propre navigation et ses propres écrans, au lieu de l'interface de bureau comprimée. Il fonctionne dans le navigateur de n'importe quel téléphone sans rien installer, et votre session, vos watchlists et votre portefeuille sont les mêmes que sur ordinateur.

Données et couverture

Les données sont-elles fiables ?

Oui. Les données sont vérifiées et normalisées avant d'arriver à l'écran. Chaque chiffre affiché porte son propre horodatage, et nous n'inventons jamais de chiffres : si une donnée n'est pas disponible pour un titre, nous le disons clairement au lieu de combler le vide par une estimation. Ce que vous voyez dans le terminal, c'est ce qui existe.

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Les prix se mettent à jour en continu pendant la séance, pré-ouverture et après-clôture comprises ; les cryptos, 24 heures sur 24. Tout le reste (fondamentaux, macro, états financiers) se met à jour au rythme qui convient à chaque type de donnée, pour que les chiffres affichés soient toujours à jour.

Quels marchés couvrez-vous ?

Nous couvrons plus de 30 000 actifs : des actions de plus de 40 places boursières, des milliers d'ETF et de fonds d'investissement et les principales cryptomonnaies. Vous pouvez les rechercher par nom, ticker ou ISIN. À cela s'ajoutent les tables des devises, de la dette souveraine (54 pays), des matières premières, des indices mondiaux et des contrats à terme. La couverture continue de s'étendre. Si vous avez besoin d'un titre précis que vous ne trouvez pas, écrivez-nous via la page contact et nous l'examinerons.

Avez-vous des données de pré-ouverture et d'après-clôture ?

Oui, pour les actions américaines : les données en direct couvrent la pré-ouverture (04:00-09:30 ET) et l'après-clôture (16:00-20:00 ET) en plus de la séance régulière. Les marchés européens et britanniques gardent leurs propres horaires, et chaque page indique l'horodatage réel de sa dernière cotation au lieu de supposer celui de New York. Les cryptos s'échangent 24 h/24, 7 j/7. Les fonds d'investissement n'ont pas d'intrajournalier par définition : ils publient une seule valeur liquidative par jour.

Analyse par IA

Que fait exactement l'analyse par IA ?

Elle produit une analyse complète d'un titre, en combinant ses fondamentaux, sa situation technique, les actualités récentes et le contexte de marché plus large. Plutôt qu'une réponse instantanée et superficielle, elle consacre entre 30 et 60 secondes à étudier les données et à peser des points de vue opposés avant de vous donner un verdict clair, avec des niveaux de référence et une évaluation du risque. C'est précisément cette profondeur qui justifie l'attente.

L'IA peut-elle se tromper ou halluciner ?

Oui. L'intelligence artificielle peut faire des erreurs. C'est pourquoi elle travaille toujours à partir de données vérifiées et n'invente jamais de chiffres, mais son résultat est conçu comme un point de départ pour votre propre analyse, jamais comme une recommandation d'achat ou de vente. Vérifiez toujours avant de décider.

Dans quelle langue les analyses sont-elles rédigées ?

En deux langues, espagnol et anglais. L'espagnol par défaut, car c'est le public principal ; vous passez à l'anglais depuis le menu du compte et, à partir de là, chaque nouvelle analyse est générée en anglais. Celles déjà produites gardent la langue dans laquelle elles ont été rédigées, de sorte qu'un rapport enregistré dit toujours exactement ce qu'il disait le jour où vous l'avez lu. Toute l'interface est traduite, pas seulement les libellés.

Compte et facturation

Combien cela coûte-t-il ?

Free est gratuit : 2 rapports IA par mois et 10 messages de chat IA par semaine, sans carte. Pro coûte 12,95 € par mois (10,42 €/mois en facturation annuelle) et Enterprise, 49 € par mois (39,08 €/mois en facturation annuelle). Voir les tarifs.

Que comprend la formule gratuite ?

Free n'expire jamais et ne demande pas de carte : le terminal, les données de marché, les fiches des titres, la valorisation, trois ans de fondamentaux, 2 rapports IA par mois et 10 messages de chat IA par semaine. Pro et Enterprise relèvent ces limites et ajoutent les fonctions avancées de portefeuille et de données.

Faut-il une carte bancaire pour créer un compte ?

Non. Pour la formule Free, une adresse e-mail suffit, ou votre compte Google, et aucune carte n'est demandée à aucun moment de l'inscription. Ce compte vous donne le terminal complet, les cinq tables de marché, trois ans de fondamentaux et deux rapports IA par mois. Une carte n'apparaît que si vous décidez de passer à Pro ou Enterprise, et le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe : votre numéro de carte n'est jamais conservé par Celsmar.

Propulsé par StripePropulsé par StripePaiement sécurisé avec Stripe

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre compte, allez dans Facturation et choisissez « Résilier l'abonnement ». Cela prend 5 secondes. Aucun formulaire de rétention, aucune tentative de vous en dissuader. Vous gardez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis vous passez automatiquement à Free.

Qu'advient-il de mon historique si je repasse à Free ?

Rien. Vous conservez définitivement toutes vos analyses enregistrées, vos watchlists et votre historique, et les watchlists restent illimitées avec Free aussi. Les limites de la formule Free ne s'appliquent qu'à la nouvelle activité (2 nouveaux rapports IA par mois et 10 messages de chat IA par semaine).

Depuis quels pays puis-je utiliser Celsmar ?

Depuis n'importe où dans le monde. Celsmar est une application web : une connexion internet suffit ; l'interface est disponible en espagnol et en anglais.

Confidentialité et sécurité

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Nous ne vendons pas de données à des tiers. Vos watchlists, analyses enregistrées et réglages vous appartiennent. Les appels à l'IA passent par notre serveur, puis vers le fournisseur du modèle ; aucune donnée personnelle (e-mail, nom) ne circule dans ces requêtes, seulement le ticker et des données de marché publiques.

Êtes-vous conformes au RGPD ?

Oui. Nous sommes établis en Espagne (UE) et respectons le RGPD dès la conception. Vous pouvez demander à tout moment depuis votre compte un export complet ou la suppression de vos données. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.

Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous.

Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et c'est toujours une personne qui répond.

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