Perguntas frequentes.
O que nos perguntam antes e depois de começarem a usar o Celsmar. Se a sua pergunta não está aqui, escreva-nos.
Geral
O que é exatamente o Celsmar?
O Celsmar é um terminal financeiro profissional e multimercado que funciona no navegador. Um só ecrã reúne dados de mercado com a sua fonte e data, avaliação interativa, gestão de carteira com métricas de risco e análise assistida por IA. Foi pensado para que qualquer investidor possa estudar os mercados com ferramentas de nível profissional, sem a complexidade nem o custo das plataformas tradicionais.
Isto é aconselhamento financeiro?
Não. O Celsmar é uma ferramenta de informação e análise, não um consultor financeiro. Não fazemos recomendações personalizadas e nunca lhe dizemos o que comprar ou vender: damos-lhe os dados e a análise para que decida por si. Todo o investimento comporta risco de perda, e a decisão final, bem como a responsabilidade por ela, é sempre sua.
A quem se destina o Celsmar?
A quem quer perceber aquilo em que investe. Desde quem está a começar e quer aprender até investidores experientes que querem pôr a sua tese à prova com dados sólidos. Não precisa de ser profissional: o terminal foi pensado para trabalhar consigo, seja qual for o seu nível.
Preciso de conhecimentos financeiros para o utilizar?
Não são necessários conhecimentos prévios. Quase tudo se explica pelo caminho: cada métrica descreve-se a si própria quando passa o cursor por cima, e as análises de IA resumem a informação em linguagem simples, com um veredicto claro que qualquer pessoa consegue acompanhar. Se já domina o básico, melhor; se não, vai aprendendo pelo caminho.
Posso acompanhar a minha carteira no Celsmar?
Sim. O Celsmar inclui uma carteira onde regista as suas posições e acompanha a sua evolução: rentabilidade, distribuição e métricas de risco, tudo num só lugar. Não executamos ordens (não somos uma corretora); é uma ferramenta para analisar e acompanhar o que já tem.
Existe uma aplicação para telemóvel?
A aplicação nativa está em desenvolvimento. Entretanto não há uma versão reduzida: o terminal tem a sua própria interface móvel, com navegação e ecrãs próprios, em vez da de computador comprimida. Funciona em qualquer navegador de telemóvel sem instalar nada, e a sua sessão, watchlists e carteira são as mesmas que tem no computador.
Dados e cobertura
Os dados são fiáveis?
Sim. Os dados são verificados e normalizados antes de chegarem ao ecrã. Cada número que vê leva a sua própria marca temporal, e nunca inventamos números: se um dado não está disponível para um título, dizemo-lo claramente em vez de preencher a lacuna com uma estimativa. O que vê no terminal é o que existe.
Com que frequência são atualizados os dados?
Os preços atualizam-se de forma contínua durante a sessão de mercado, incluindo a pré-abertura e o pós-fecho; a cripto, 24 horas por dia. O resto (fundamentais, macro, demonstrações financeiras) atualiza-se ao ritmo adequado a cada tipo de dado, para que os números que vê estejam sempre atuais.
Que mercados cobrem?
Cobrimos mais de 30.000 ativos: ações de mais de 40 bolsas, milhares de ETF e fundos de investimento e as maiores criptomoedas. Pode pesquisá-los por nome, ticker ou ISIN. A isso juntam-se as mesas de divisas, dívida pública (54 países), matérias-primas, índices mundiais e futuros. A cobertura continua a crescer. Se precisar de um título concreto que não encontra, escreva-nos através do contacto e analisaremos o caso.
Têm dados de pré-abertura e pós-fecho?
Sim, nas ações dos EUA: os dados em direto cobrem a pré-abertura (04:00-09:30 ET) e o pós-fecho (16:00-20:00 ET), além da sessão regular. Os mercados europeus e do Reino Unido mantêm os seus próprios horários, e cada página mostra a hora real da sua última cotação em vez de assumir a de Nova Iorque. A cripto negoceia 24/7. Os fundos de investimento não têm intradiário por definição: publicam um único valor liquidativo por dia.
Análise com IA
O que faz exatamente a análise com IA?
Produz uma análise completa de um título, combinando os seus fundamentais, o seu quadro técnico, as notícias recentes e o contexto de mercado mais amplo. Em vez de uma resposta instantânea e superficial, dedica entre 30 e 60 segundos a estudar os dados e a pesar pontos de vista opostos antes de lhe dar um veredicto claro, com níveis de referência e uma avaliação do risco. É precisamente essa profundidade que faz valer a pena a espera.
A IA pode enganar-se ou alucinar?
Sim. A inteligência artificial pode cometer erros. Por isso trabalha sempre a partir de dados verificados e nunca inventa números, mas o seu resultado é um ponto de partida para a sua própria análise, nunca uma recomendação de compra ou venda. Verifique sempre antes de decidir.
Em que idioma são escritas as análises?
Bilingue, espanhol e inglês. Espanhol por defeito, por ser o público principal; muda para inglês no menu da conta e a partir daí cada nova análise é gerada em inglês. As que já foram produzidas mantêm o idioma em que foram escritas, para que um relatório guardado diga exatamente o mesmo que dizia no dia em que o leu. Toda a interface está traduzida, não só as etiquetas.
Conta e faturação
Quanto custa?
O Free é grátis: 2 relatórios de IA por mês e 10 mensagens de chat com IA por semana, sem cartão. O Pro custa 12,95 € por mês (10,42 €/mês com faturação anual) e o Enterprise, 49 € por mês (39,08 €/mês com faturação anual). Consulte os preços.
O que inclui o plano gratuito?
O Free nunca expira e não precisa de cartão: o terminal, dados de mercado, fichas dos títulos, avaliação, três anos de fundamentais, 2 relatórios de IA por mês e 10 mensagens de chat com IA por semana. O Pro e o Enterprise alargam esses limites e acrescentam as funcionalidades avançadas de carteira e de dados.
Preciso de cartão de crédito para criar uma conta?
Não. Para o plano Free basta um endereço de e-mail, ou a sua conta Google, e em nenhum momento do registo lhe é pedido um cartão. Essa conta dá-lhe o terminal completo, as cinco mesas de mercado, três anos de fundamentais e dois relatórios de IA por mês. O cartão só aparece se decidir passar para o Pro ou o Enterprise, e o pagamento é tratado de forma segura pela Stripe: o número do seu cartão nunca é guardado pelo Celsmar.
Pagamento seguro com Stripe
Como cancelo a minha subscrição?
Na sua conta, vá a Faturação e escolha «Cancelar subscrição». Demora 5 segundos. Sem formulários de retenção nem tentativas de o dissuadir. Mantém o acesso Pro até ao fim do período já pago e depois passa automaticamente para o Free.
O que acontece ao meu histórico se passar para o Free?
Nada. Mantém para sempre todas as suas análises guardadas, watchlists e histórico, e as watchlists continuam ilimitadas também no Free. Os limites do plano Free aplicam-se apenas à atividade nova (2 relatórios de IA novos por mês e 10 mensagens de chat com IA por semana).
De que países posso utilizar o Celsmar?
De qualquer parte do mundo. O Celsmar é uma aplicação web, por isso basta uma ligação à internet; a interface está disponível em espanhol e inglês.
Privacidade e segurança
Os meus dados são privados?
Sim. Não vendemos dados a terceiros. As suas watchlists, análises guardadas e definições são suas. As chamadas à IA passam pelo nosso servidor e daí para o fornecedor do modelo; nesses pedidos não viaja nenhum dado pessoal (e-mail, nome), apenas o ticker e dados públicos de mercado.
Cumprem o RGPD?
Sim. Estamos sediados em Espanha (UE) e cumprimos o RGPD desde a conceção. Pode pedir a exportação completa ou a eliminação dos seus dados a qualquer momento a partir da sua conta. Leia a nossa política de privacidade para mais detalhes.
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