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Domande frequenti.

Quello che ci chiedono prima e dopo aver iniziato a usare Celsmar. Se la tua domanda non è qui, scrivici.

Generale

Cos'è esattamente Celsmar?

Celsmar è un terminale finanziario professionale e multimercato che funziona nel browser. Un'unica schermata riunisce dati di mercato con fonte e data, valutazione interattiva, gestione del portafoglio con metriche di rischio e analisi assistita dall'IA. È pensato perché qualsiasi investitore possa studiare i mercati con strumenti di livello professionale, senza la complessità né il costo delle piattaforme tradizionali.

È consulenza finanziaria?

No. Celsmar è uno strumento di informazione e analisi, non un consulente finanziario. Non diamo raccomandazioni personalizzate e non ti diciamo mai cosa comprare o vendere: ti diamo i dati e l'analisi perché tu possa decidere da solo. Ogni investimento comporta un rischio di perdita, e la decisione finale, insieme alla responsabilità che ne deriva, è sempre tua.

A chi è rivolto Celsmar?

A chiunque voglia capire in cosa sta investendo. Da chi sta iniziando e vuole imparare, fino agli investitori esperti che vogliono mettere alla prova la propria tesi con dati solidi. Non serve essere un professionista: il terminale è pensato per lavorare al tuo fianco, qualunque sia il tuo livello.

Servono conoscenze finanziarie per usarlo?

Non serve alcuna conoscenza pregressa. Quasi tutto si spiega strada facendo: ogni metrica si descrive quando ci passi sopra con il cursore, e le analisi IA riassumono le informazioni in un linguaggio semplice, con un verdetto chiaro che chiunque può seguire. Se conosci già le basi, tanto meglio; altrimenti le impari lungo il percorso.

Posso seguire il mio portafoglio in Celsmar?

Sì. Celsmar include un portafoglio in cui registri le tue posizioni e ne segui l'andamento: rendimenti, allocazione e metriche di rischio, tutto in un unico posto. Non eseguiamo ordini (non siamo un broker); è uno strumento per analizzare e seguire ciò che possiedi già.

Esiste un'app mobile?

L'app nativa è in sviluppo. Nel frattempo non c'è una versione ridotta: il terminale ha una propria interfaccia mobile, con navigazione e schermate proprie, invece di quella desktop compressa. Funziona in qualsiasi browser del telefono senza installare nulla, e sessione, watchlist e portafoglio sono gli stessi che hai sul desktop.

Dati e copertura

I dati sono affidabili?

Sì. I dati vengono verificati e normalizzati prima di arrivare sullo schermo. Ogni cifra che vedi porta il proprio orario, e non inventiamo mai numeri: se un dato non è disponibile per un certo titolo, lo diciamo chiaramente invece di riempire il vuoto con una stima. Quello che vedi nel terminale è quello che c'è.

Ogni quanto si aggiornano i dati?

I prezzi si aggiornano in modo continuo durante tutta la sessione di mercato, pre-market e after-hours compresi; le cripto, 24 ore su 24. Tutto il resto (fondamentali, macro, bilanci) si aggiorna con la cadenza adatta a ogni tipo di dato, così le cifre che vedi sono sempre attuali.

Quali mercati coprite?

Copriamo oltre 30.000 asset: azioni da più di 40 borse, migliaia di ETF e fondi comuni e le principali criptovalute. Puoi cercarli per nome, ticker o ISIN. A questi si aggiungono i desk di valute, debito pubblico (54 paesi), materie prime, indici mondiali e futures. La copertura continua ad ampliarsi. Se ti serve un titolo specifico che non trovi, scrivici tramite la pagina contatti e lo valuteremo.

Avete dati di pre-market e after-hours?

Sì, sulle azioni USA: i dati in tempo reale coprono il pre-market (04:00-09:30 ET) e l'after-hours (16:00-20:00 ET) oltre alla sessione regolare. I mercati europei e del Regno Unito mantengono i propri orari, e ogni pagina riporta l'orario reale della sua ultima quotazione invece di dare per scontato quello di New York. Le cripto si scambiano 24/7. I fondi comuni non hanno dati intraday per definizione: pubblicano un solo NAV al giorno.

Analisi IA

Cosa fa esattamente l'analisi IA?

Produce un'analisi completa di un titolo, combinando i suoi fondamentali, il quadro tecnico, le notizie recenti e il contesto di mercato più ampio. Invece di una risposta immediata e superficiale, dedica tra 30 e 60 secondi a studiare i dati e a soppesare punti di vista opposti prima di darti un verdetto chiaro, con livelli di riferimento e una valutazione del rischio. È proprio questa profondità a rendere utile l'attesa.

L'IA può sbagliare o avere allucinazioni?

Sì. L'intelligenza artificiale può commettere errori. Per questo lavora sempre su dati verificati e non inventa mai cifre, ma il suo risultato va inteso come punto di partenza per la tua analisi, mai come una raccomandazione di acquisto o di vendita. Verifica sempre prima di decidere.

In che lingua sono scritte le analisi?

Bilingue, spagnolo e inglese. Spagnolo per impostazione predefinita, perché è il pubblico principale; passi all'inglese dal menu dell'account e da quel momento ogni nuova analisi viene generata in inglese. Quelle già prodotte mantengono la lingua in cui sono state scritte, così un report salvato dice ancora esattamente quello che diceva il giorno in cui l'hai letto. È tradotta tutta l'interfaccia, non solo le etichette.

Account e fatturazione

Quanto costa?

Free è gratis: 2 report IA al mese e 10 messaggi di chat IA a settimana, senza carta. Pro costa 12,95 € al mese (10,42 €/mese con fatturazione annuale) ed Enterprise 49 € al mese (39,08 €/mese con fatturazione annuale). Vedi i prezzi.

Cosa include il piano gratuito?

Free non scade e non richiede carta: il terminale, i dati di mercato, le schede dei titoli, la valutazione, tre anni di fondamentali, 2 report IA al mese e 10 messaggi di chat IA a settimana. Pro ed Enterprise alzano questi limiti e aggiungono le funzioni avanzate di portafoglio e di dati.

Serve una carta di credito per creare un account?

No. Per il piano Free basta un indirizzo email, o il tuo account Google, e in nessun momento della registrazione ti viene chiesta una carta. Con quell'account hai il terminale completo, i cinque desk di mercato, tre anni di fondamentali e due report IA al mese. La carta compare solo se decidi di passare a Pro o a Enterprise, e il pagamento è gestito in modo sicuro da Stripe: Celsmar non memorizza mai il numero della tua carta.

Powered by StripePowered by StripePagamento sicuro con Stripe

Come disdico il mio abbonamento?

Dal tuo account, vai su Fatturazione e scegli "Annulla abbonamento". Ci vogliono 5 secondi. Nessun modulo di permanenza, nessun tentativo di farti cambiare idea. Mantieni l'accesso Pro fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché passi a Free automaticamente.

Cosa succede al mio storico se torno a Free?

Niente. Conservi per sempre tutte le analisi salvate, le watchlist e lo storico, e le watchlist restano illimitate anche con Free. I limiti del piano Free si applicano solo alla nuova attività (2 nuovi report IA al mese e 10 messaggi di chat IA a settimana).

Da quali paesi posso usare Celsmar?

Da qualsiasi parte del mondo. Celsmar è un'applicazione web, quindi ti basta una connessione a internet; l'interfaccia è disponibile in spagnolo e in inglese.

Privacy e sicurezza

I miei dati sono privati?

Sì. Non vendiamo dati a terzi. Le tue watchlist, le analisi salvate e le impostazioni sono tue. Le chiamate all'IA passano per il nostro backend e da lì al fornitore del modello; in quei prompt non viaggia alcun dato personale (email, nome), solo il ticker e dati di mercato pubblici.

Siete conformi al GDPR?

Sì. Abbiamo sede in Spagna (UE) e rispettiamo il GDPR fin dalla progettazione. Puoi chiedere in qualsiasi momento dal tuo account un'esportazione completa o la cancellazione dei tuoi dati. Leggi la nostra informativa sulla privacy per il dettaglio.

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